Ouvidoria divulga seus canais de entrada

 

 

 

          Visando incentivar a participação da população na gestão do SUS, a Secretaria de Gestão Estratégica e Participativa informa os canais de entrada, disponíveis exclusivamente para o recebimento de manifestações dos cidadãos, do Departamento de Ouvidoria Geral do SUS (DOGES).

 

- Correios: SAF Sul, Trecho 2, Lote 5/6, Edifício Premium, Bloco F, Torre I, 3º andar, Brasília-DF CEP: 70.070-600.

- Atendimento presencial: em horário comercial, no endereço acima.

- Internet: www.saude.gov.br (Fale Conosco ou Ouvidoria)

- Telefone: 0800-611997 (Disque Saúde).

 

          Segundo o DOGES, a Ouvidoria possui técnicos especializados para o acolhimento e registro de manifestações dos cidadãos. Portanto, o recebimento dessas por outros meios (e-mails ou telefones institucionais), dificulta e retarda o processo, causando prejuízo ao serviço de Ouvidoria e consequentemente ao usuário do SUS.

 

          Em caso de recebimento de demandas de competência da Ouvidoria por membros do Conselho, o Departamento solicita a colaboração no sentido de orientar o cidadão a buscar os canais adequados disponibilizados pela Secretaria de Gestão Estratégica e Participativa/DOGES exclusivamente para esse fim.